Steam propose un système de remboursement assez généreux. Désormais, de nouveaux changements sont introduits, ce qui signifie que vous devrez examiner de plus près votre temps de jeu avant de demander un remboursement.
Les joueurs qui achètent des jeux sur Steam et qui, dans les deux semaines suivant l'achat, ne jouent que deux heures de jeu peuvent obtenir un remboursement sans poser de questions. Cette politique de remboursement généreuse est en place depuis 8 ans, mais il semble maintenant que Valve va resserrer un peu les règles.
La politique de remboursement n'incluait le temps de jeu qu'une fois le jeu officiellement sorti, sans prendre en compte l'accès anticipé ou l'accès avancé. Cela va changer à l’avenir.
Valve devient plus stricte en matière de politique de remboursement
Jusqu'à présent, les joueurs pouvaient accéder en avant-première à certains jeux, jouer à fond, puis jouer une ou deux heures supplémentaires une fois le jeu sorti avant de les rendre et d'obtenir un remboursement. La politique de remboursement de Steam n'incluait pas d'accès anticipé aux jeux auparavant, mais c'est quelque chose qui sera inclus à l'avenir.
À l'avenir, la durée de jeu de l'accès anticipé et de l'accès avancé sera incluse dans la nouvelle politique de remboursement.
Lorsque vous achetez un titre sur Steam avant la date de sortie, la limite de temps de jeu de deux heures pour les remboursements s'appliquera (sauf pour les tests bêta), mais la période de 14 jours pour les remboursements ne commencera qu'à la date de sortie.
Ainsi, les joueurs qui ont accès aux jeux plus tôt et n’apprécient pas le jeu dans les deux premières heures doivent rembourser le jeu, sinon ils pourraient dépasser le délai autorisé par Steam et Valve à l’avenir. La période de remboursement ne commencera qu'une fois le jeu officiellement lancé, les joueurs ont donc jusqu'à 2 semaines après la sortie pour rembourser s'ils n'aiment pas le jeu.